Gerät einsenden - Bestellung einer Reparatur und Versand

	Um einen reibungslosen Ablauf der Reparatur über den Online-Shop und den Paketversand zu gewährleisten, bitten wir dich, folgende Punkte zu beachten:

	Solltest du nicht wissen, welchen Fehler dein Gerät hat oder es sich gar nicht mehr einschalten lassen, bestelle bitte den Kostenvoranschlag im Shop, durch die Bestellung erhalten wir bereits alle notwendigen Daten zur Kontaktaufnahme und die Rücksendeandresse. Nach der Bestellung erhälst du eine Bestellbestätigung per Mail mit dem Link zum Reparaturauftrag, welchen du bitte vollständig ausfüllst und das Problem und evtl. bereits vorgenommene Reparaturversuche möglichst genau beschreibst. Bestelle die entsprechende Reparatur im Shop, wenn du den Fehler bereits kennst.
	Den ausgefüllten Reparaturauftrag legst du dem defekten Gerät bei und verpackst beides sicher in einem ausreichend gepolstertem Karton. Originalverpackungen, Ladegerät, Ladekabel, Hüllen und SIM-Karten sollten nicht mit eingesendet werden.
	Sende das Gerät versichert (z.B. DHL Paket, kein Päckchen) an: IT-Legends Tobias Schwarze Meininger Str. 33 36452 Kaltennordheim
	Das Gerät wird in der Regel innerhalb von zwei diagnostiziert und mit der Reparatur begonnen, sofern du bereits eine Freigabe erteilt hast. Solltest du einen Kostenvoranschlag angefordert haben, erhälst du ein Angebot per Mail, welches du danach freigeben kannst. Das Gerät wird nach der Reparatur und nach Zahlungseingang an die angegebene Lieferanschrift versendet.
	Die Bezahlung deiner Reparatur erfolgt vor dem Rückversand. Wir akzeptieren viele Zahlungsarten, eine genaue Übersicht findest du hier: Zahlungsarten.
	Wenn weitere Defekte festgestellt werden oder eine Reparatur nicht möglich sein sollte, werden wir uns umgehend mit dir in Verbindung setzen und das weitere Vorgehen besprechen.
	Hast du Fragen zur Reparatur haben oder bist nicht sicher, ob dein Gerät reparabel ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Deine Smartphone Reparatur Werkstatt in Kaltennordheim

	Eine Übersicht zu den häufigsten Reparaturen findest du hier.
	Schnell - Wir reparieren die Geräte vor Ort innerhalb von zwei bis drei Stunden*
	Qualität - Wir verwenden Originalteile für die Reparatur deines Handys, auf Wunsch auch Ersatzteile alternativer Anbieter.
	Erfahrung - Unsere professionellen Mitarbeiter haben über 20 Jahre Erfahrung im Bereich Smartphone-Reparatur.
	Chiplevel - Wir bieten, im Gegensatz zu Mitbewerbern, auch Reparaturen auf Chiplevel-Ebene an.
	Termine - Bitte rufe uns an oder sende uns eine Email, damit wir einen Termin für die Abgabe deines Gerätes abstimmen können. Sofern die Ersatzteile lagernd sind, erledigen wir die Reparatur kurzfristig.
	Preise und Zahlung - Wir bieten günstige Preise für die Reparatur deines Smartphones, die Zahlung erfolgt erst nach erfolgreicher Reparatur.
	Standort - Finde den Weg zu unserer Werkstatt

	Falls du Fragen zu einer Reparatur hast, kannst du uns gern unter +49 36966 830 966 anrufen oder
	eine Mail an uns senden oder unser Kontakformular verwenden.

Reparaturpreise

Falls Du dein Gerät persönlich bei uns in der Werkstatt abgibst, versuchen wir die Reparaturkosten möglichst umgehend zu ermitteln. Bei uns bekannten Standardfehlern dauert die Reparatur in der Regel bei kleineren Geräten (iPhone, iPod, Samsung, Huawei) zwei bis drei Stunden, bei größeren Geräten (iPad, Mac) vier bis sechs Stunden. Die Zahlung erfolgt bei Abholung des Geräts in Bar oder Paypal.

Für Standardreparaturen, die als Produkt in den entsprechenden Kategorien verfügbar sind, bieten wir spezielle Preise, die Material und Arbeitskosten enthalten.

Wasserschäden werden Im Ladengeschäft direkt begutachtet bevor eine Aussage über die Möglichkeiten einer Reparatur gemacht werden kann. Sofern eine Reparatur möglich erscheint, liegen die Kosten für die Grundreinigung der Platine(n) und weiterer Teile bei 69€ inkl. MwSt. zzgl. eventuell notwendiger Ersatzteile, zusätzliche notwendiger Arbeiten oder Versandkosten.

Sollte ein Gerät wider Erwarten dennoch nicht zu reparieren sein, fallen Kosten in Höhe von 25€ inkl. MwSt. für Aufwand und Material an.

Auf alle von uns durchgeführten Arbeiten geben wir 24 Monate Gewährleistung gemäß § 437 BGB.